Vanliga frågor

Expert Medical Services är tillgänglig för dig och berättigade familjemedlemmar för att hjälpa till med att tillhandahålla vägledning, stöd och råd när ni ställs inför ett komplext medicinskt tillstånd, behandlingsplan eller frågor och behöver förstå vårdalternativen.

Det finns tre sätt för åtkomst:

• Via portalen (föredragen): https://apple-non-us-teladochealth.com Vid användning av portalen, använd koden APPLEGLOBAL.
• Via e-post: AppleNonUSmemberservices@teladochealth.com
• Telefon: +1-408-419-1607

När du har problem med eller frågor om en diagnos, behöver hjälp om att besluta om behandlingsalternativ eller ifrågasätter behovet av operation.

Expert Medical Services erbjuds kostnadsfritt till alla Apple anställda och deras omedelbara och utökade familjemedlemmar, inklusive makar, sambor, beroende barn, syskon, föräldrar, svärföräldrar och far-/morföräldrar.

Expert Medical Services tillhandahåller er med åtkomst till ledande medicinsk expertis som kan tillhandahålla råd i ett brett område av villkor från mentala hälsoproblem, idrottsskador och graviditetskomplikationer till sällsynta villkor, kroniska sjukdomar och livshotande sjukdomar.

Expert Medical Services erbjuder ytterligare medicinsk insikt om dina villkor. Den behandlande läkaren är fortfarande ansvarig för vården och alla beslut om behandling fattas endast mellan er och den behandlande läkaren.

Vanligtvis får ni en rapport inom ett par veckor. Tidpunkten kan dock variera beroende på fallets komplexitet och åtkomligheten till medicinska journaler. Ni kommer att få en påringning från en läkare som är ansvarig för fallet med en uppdatering.

Vanligtvis är det enklare och snabbare att ni begär kopior på era medicinska journaler och skickar dem till läkaren som är ansvarig för fallet. Vi kommer att hjälpa er att förstå vilka journaler som behövs. 

Alla kommunikation sker på nätet eller via telefon, varför ni varken behöver resa eller beställa tid.

Medicinska specialister erkänns inom den medicinska gemenskap som tankeledare för specifika sjukdomar. De innehar betydande befattningar vid akademiska institutioner, större medicinska centra, företag och tidskrifter. De utses dock för sin sjukdomsspecifika kunskap och erfarenhet i att tillhandahålla relaterade råd.

Den läkare som är ansvarig för fallet är utrustad att arbeta med er på ert föredragna språk. 

Hur man använder tjänsten – det finns tre sätt för åtkomst:

• Via portalen (föredragen): https://apple-non-us-teladochealth.com Vid användning av portalen, använd koden APPLEGLOBAL.
• Via e-post: AppleNonUSmemberservices@teladochealth.com
• Telefon: +1-408-419-1607 (betalsamtal accepteras)