คำถามที่พบบ่อย

Expert Medical Services พร้อมให้บริการสำหรับคุณและสมาชิกในครอบครัวที่มีสิทธิ์ของคุณ เพื่อให้แนวทาง การช่วยเหลือ และคำแนะนำเมื่อเผชิญกับสภาวะทางการแพทย์ที่ซับซ้อน แผนการรักษา หรือคำถาม และจำเป็นต้องเข้าใจทางเลือกในการดูแลของคุณ

มีสามวิธีที่คุณสามารถติดต่อได้:

• ผ่านพอร์ทัล (แนะนำ) ที่: https://apple-non-us-teladochealth.com เมื่อใช้พอร์ทัลให้ใช้รหัส APPLEGLOBAL
• ทางอีเมลที่: AppleNonUSmemberservices@teladochealth.com
• โทรศัพท์: +1-408-419-1607

เมื่อคุณมีข้อกังวลหรือคำถามเกี่ยวกับการวินิจฉัย ต้องการความช่วยเหลือในการตัดสินใจเลือกการรักษาหรือสอบถามความจำเป็นในการผ่าตัด]

Expert Medical Services มีให้บริการโดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับพนักงาน Apple ทุกคนและสมาชิกในครอบครัวที่ใกล้ชิดและครอบครัวขยายของตน รวมถึงคู่สมรส คู่ชีวิตในบ้าน บุตรในอุปการะ พี่น้อง พ่อแม่ พ่อแม่สามีและปู่ย่าตายาย

Expert Medical Services ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ชั้นนำที่สามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับสภาวะต่างๆ ตั้งแต่ความกังวลด้านสุขภาพจิต การบาดเจ็บจากการเล่นกีฬา และภาวะแทรกซ้อนจากการตั้งครรภ์ ไปจนถึงสภาวะที่หายาก โรคเรื้อรัง และความเจ็บป่วยที่คุกคามชีวิต

Expert Medical Services ให้ข้อมูลเชิงลึกทางการแพทย์เพิ่มเติมเกี่ยวกับอาการของคุณ แพทย์ผู้ให้การรักษาของคุณยังคงมีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลของคุณ และการตัดสินใจเกี่ยวกับการรักษาทั้งหมดจะขึ้นอยู่กับคุณและแพทย์ผู้ให้การรักษาเท่านั้น

ส่วนใหญ่แล้ว คุณจะได้รับรายงานภายในไม่กี่สัปดาห์สั้นๆ อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาจะแตกต่างกันไปตามความซับซ้อนของสถานการณ์และการเข้าถึงบันทึกทางการแพทย์ คุณจะได้รับโทรศัพท์จากผู้จัดการกรณีแพทย์เพื่อรับทราบความคืบหน้า

โดยปกติแล้ว คุณจะขอสำเนาบันทึกทางการแพทย์ได้ง่ายและรวดเร็วกว่าและส่งไปยังผู้จัดการเคสแพทย์ของคุณ เราจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าบันทึกใดที่จำเป็น

การสื่อสารทั้งหมดเกิดขึ้นทางออนไลน์หรือทางโทรศัพท์ ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องเดินทางหรือทำการนัดหมาย

ผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ได้รับการยอมรับในวงการแพทย์ว่าเป็นผู้นำทางความคิดในโรคเฉพาะ ซึ่งดำรงตำแหน่งสำคัญในสถาบันการศึกษา ศูนย์การแพทย์ที่สำคัญ สังคมและวารสาร อย่างไรก็ตามพวกเขาได้รับการคัดเลือกจากความรู้เฉพาะโรคและประสบการณ์ในการให้คำแนะนำที่เกี่ยวข้อง

Physician Case Managers พร้อมที่จะทำงานร่วมกับคุณในภาษาที่คุณต้องการ

วิธีใช้บริการ – มีสามวิธีที่คุณสามารถเข้าถึงได้:

• ผ่านพอร์ทัล (แนะนำ) ที่: https://apple-non-us-teladochealth.com เมื่อใช้พอร์ทัลให้ใช้รหัส APPLEGLOBAL
• ทางอีเมลที่: AppleNonUSmemberservices@teladochealth.com
• โทรศัพท์: +1-408-419-1607 (รับสาย)